提升门店连带率的这4件事,你做了吗?

研究显示:一家店铺,陌生顾客停留的时间平均为15秒,也就是说,成交的机会点就15秒。那么,如何破解陌生顾客从进店到离开的“15秒定律”?

很多不成熟的导购、面对15秒流失的客户是什么样的呢?

一种叫“呆若木鸡”销售法,因为她脑袋空空,不知道会进来什么顾客?顾客想要的可能是什么货品?有什么消费力?店内有什么货品?那些货品间搭配是什么感觉?

另一种叫“15字”销售法,即“欢迎光临 ,喜欢可以试一下,谢谢光临!”说的无比熟练,恍若行尸走肉。



为什么只有15秒?不是客户不愿意停留,是没价值停留,为什么没价值停留?因为没看到合适的。

但通常我们发现,店内的货品有许多版型、款式、组合是非常适合那个顾客的,但没有机会展示给顾客看TA就走了。

到底怎么在顾客进店后快速推荐并且提升连带率呢?

提升连带率的四大绝招

1货品结构要合理,货品组合成系列

2货品陈列有重点有系列
主推货品重点陈列;
风格组合合理,陈列系列化;
店铺阳面应季陈列,展示最新产品。

3导购知识要配套
空场时间相互考核、相互评点;
每日分享行业咨询,有效利用店铺内资源。

4连带销售有方法

1、连带销售的三部曲
第一步:确认顾客的需求和兴趣;
第二步:展示或者建议能够满足那些需求或者兴趣的额外产品,并售卖其价值;
第三步:对顾客反应进行测试。

2、连带销售的几种方法
方法一:寻找互搭互配。
方法二:利用促销,不失时机。
方法三:多为顾客去补零。
方法四:新款、主推积极推。
方法五:朋友、同伴不忽略。
方法六:勤展示多备选。
方法七:奖励考核机制要配套。

3、连带销售过程中的注意要点
①在销售服务过程中,开展连带销售是为了给客户更大的增值和好处,满足顾客的多样需求是我们的目的。
②多给顾客正面及支持性建议,学做顾客的顾问,为顾客提供更多的选择,配搭建议和更多的优惠。
③当你向顾客推荐商品时,用最快的速度把具体的货品展示给顾客,多多借助货品的搭配效果,而不是停留在嘴上说,说到哪件就去拿哪件,展示将给顾客最生动的感受,有助于你销售每一件产品。
④把握销售的度,不要给顾客一种你只感兴趣做一单大生意的印象,当你在花时间介绍每一件产品来满足顾客的其他需求,顾客自然会接收你的需求。

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